En Lapili CBD, nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos y devoluciones.

Envíos

• Ámbito de entrega: Realizamos envíos a toda la Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias.

• Empresa de transporte: Todos los envíos se realizan mediante Correos Express.

• Plazos de entrega: Garantizamos la salida del pedido desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago (días laborables). Posteriormente, la empresa de transportes tarda de 24h-72h en realizar la entrega.

• Costes de envío: El coste del envío se especificará claramente durante el proceso de compra, en la sección de checkout, antes de finalizar el pedido.

⚠️ Durante campañas especiales, festivos o promociones, el tiempo de preparación y entrega puede sufrir pequeñas variaciones. En tal caso, se informará debidamente al cliente.

Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin abrir y con su empaquetado original intacto.

• Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en los casos indicados más abajo.

• El reembolso se realizará una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos o incidencias

Si el producto recibido presenta algún tipo de defecto o problema:

1. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico: [tu email de contacto]

2. Indica tu número de pedido y describe brevemente la incidencia.

3. En caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte, asumiremos todos los gastos de devolución o reposición del producto.

4. Te propondremos una solución personalizada: reposición del producto o reembolso completo, según tu preferencia.

Excepciones

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados, salvo si presentan un defecto de origen.

Contacto para devoluciones

Para gestionar cualquier devolución o incidencia, por favor contáctanos en:

📧 hola@lapilicbd.com

Asunto: Devolución / Pedido #[número]

Ley aplicable

Esta política cumple con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el resto de normativa vigente en España.